Vyhlásenie o prístupnosti

Ensun s. r. o. ako prevádzkovateľ e-shopu Ensun (ensun.sk, ensun.cz) sa zaväzuje sprístupniť svoju online službu v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, ktorým sa do slovenského práva preberá smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 (European Accessibility Act).

Vyhlásenie sa vzťahuje na celé webové sídlo e-shopu vrátane vyhľadávania tovaru, karty produktu, konfigurátora, košíka, dokončenia objednávky, zákazníckeho účtu a formulárov na reklamáciu a dopyt.

Stav súladu

E-shop je v čiastočnom súlade so štandardom WCAG 2.1 na úrovni AA (norma EN 301 549). Časť obsahu pochádza z katalógov dodávateľov a pri nej sa nedá zaručiť rovnaká kvalita ako pri obsahu, ktorý píšeme sami. Nedostatky sú vymenované nižšie, nie zamlčané.

Čo je prístupné

• Celý e-shop sa dá ovládať klávesnicou vrátane vyhľadávania, rozbaľovacieho menu, košíka a dokončenia objednávky. Rozbalené menu zatvorí kláves Escape a zameranie sa vráti na tlačidlo, ktoré ho otvorilo.
• Na začiatku každej stránky je odkaz na preskočenie navigácie priamo na obsah, a to v jazyku stránky vo všetkých piatich jazykoch.
• Prvok, na ktorom je zameranie klávesnice, je vždy viditeľne orámovaný. Obrys je svetlozelený s kontrastom takmer 12 : 1 voči tmavému podkladu, takže je vidieť aj pri slabšom zraku.
• Polia v pokladni majú viditeľné popisy previazané s poľom – nie sú to sivé texty vnútri políčok, ktoré po začatí písania zmiznú.
• Stránky majú jazyk uvedený strojovo (čeština na ensun.cz, inak jazyk zvolený návštevníkom) a nadpisy v zmysluplnom poradí.
• Rešpektujeme systémové nastavenie obmedzenia pohybu – pri jeho zapnutí sa animácie, prechody a plynulé rolovanie nespúšťajú.
• Kontrast hlavných dvojíc farieb je zmeraný, nie odhadnutý. Bežný text má voči podkladu kontrast 17 : 1, doplnkový text 7 : 1; najnižšia nameraná hodnota je 5 : 1.
• Cena, dostupnosť, mena a lehota dodania sú uvedené textom, nie obrázkom ani samotnou farbou.
• Odkazy, ktoré sa otvárajú v novom okne, to majú uvedené aj skrytým textom pre odčítavač, nie iba šípkou.
• Vložená mapa na stránke Kontakt má strojový názov, takže ju odčítavač neprečíta ako bezmenný rám.
• Web sa dá zväčšiť na 200 % a používať na mobile na výšku aj na šírku.

Čo zatiaľ prístupné nie je

• Popisy fotografií produktov. Obrázky preberáme z katalógov dodávateľov spolu s názvom produktu; alternatívny text preto opisuje, o aký produkt ide, ale neopisuje samotnú fotografiu. Pri tovare, kde je fotografia nositeľom informácie, to nestačí.
• Technické parametre z dodávateľských katalógov. Časť názvov parametrov prišla zo strojového prekladu a napriek opravám môžu byť niektoré naďalej nezrozumiteľné.
• Vyhľadávanie, prihlásenie k novinkám a stráženie dostupnosti majú popis poľa len ako text vnútri políčka a ako strojový popis pre odčítavač. Kto text v poli po začatí písania stratí z očí, nemá sa čoho chytiť. V pokladni to tak nie je.
• Výber výdajného miesta Packeta a DPD je vložený komponent dopravcu. Jeho prístupnosť neovplyvníme; adresu miesta sa preto dá zapísať aj ručne do poľa vedľa, prípadne zvoľte doručenie kuriérom alebo nám napíšte a miesto doplníme za vás.
• Vložená mapa na stránke Kontakt pochádza z OpenStreetMap a jej vnútro neovplyvníme. Tá istá adresa je nad mapou uvedená aj textom.
• Články v blogu a texty poradne píšeme v administrácii. Nadpisy v nich sledujeme, ale ich poradie nie je strojovo kontrolované tak ako pri ostatných stránkach.

Alternatívny spôsob nákupu

Ak vám čokoľvek na stránke bráni objednať, objednávku s vami vybavíme telefonicky alebo e-mailom za rovnakých podmienok a za rovnakú cenu ako na webe. Stačí zavolať na +421 902 897 383 alebo napísať na info@ensun.sk.

Spätná väzba

Ak narazíte na obsah alebo funkciu, ktorá vám nie je prístupná, napíšte nám na info@ensun.sk alebo zavolajte na +421 902 897 383. Uveďte prosím adresu stránky a čo presne nefungovalo. Odpovieme do 30 dní a napíšeme, dokedy to vieme napraviť; ak nápravu urobiť nevieme, ponúkneme náhradný spôsob, ako sa k informácii alebo tovaru dostanete.

Vynucovacie konanie

Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní alebo neodpovieme, môžete sa obrátiť na orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

tn@soi.sk

Vypracovanie vyhlásenia

Vyhlásenie je vypracované na základe vlastného posúdenia webového sídla (samohodnotenie), nie posúdením treťou stranou. Jednotlivé tvrdenia sú overené priamo v kóde webu, nie prevzaté zo vzoru.

Vyhlásenie sa vzťahuje na stav webu k dátumu jeho zverejnenia a aktualizujeme ho pri každej podstatnej zmene e-shopu.